রেফারেন্স

ki99-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আপনি যখন ki99-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তখন এই শর্তাবলী আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি চুক্তি হয়ে যায়। আমরা স্পষ্ট রাখি কীভাবে আপনার অর্থ, তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে, এবং…

অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যাচাইকরণbKash, নগদ ও রকেটে জমা-উত্তোলনগেম খেলার নিয়ম এবং বাজিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ki99 ki99-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী বুঝতে না পারলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরে খেলোয়াড়রা একই দ্রুত সেবা পান। লাইভ চ্যাটে আপনি মিনিটেই জবাব পাবেন, আর ইমেইলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দিনের যেকোনো সময় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন। শর্তাবলী নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর মিনিটের মধ্যে পাবেন। খেলা চলছে বা একাউন্টে থাকলেও চ্যাটে ম্যাসেজ পাঠান।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন এবং সম্পূর্ণ উত্তর পান। শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বা নীতি নিয়ে যেকোনো বিষয়ে লিখুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি সেটিংস পরিবর্তন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পাসওয়ার্ড আপডেট বা লেনদেন সীমা সব কিছু নিজেই সামলান। যেকোনো সময় পরিবর্তন হয় সাথে সাথে।

আপনার তথ্য এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, বাজির ইতিহাস এবং পেমেন্ট বিস্তারিত সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। শুধু আপনি এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট টিম এটি দেখতে পারেন। কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার লগইন দ্রুত রাখি এবং জালিয়াতি থেকে…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, নগদ বা রকেট ট্রান্সফার করার সময় আপনার নম্বর এবং পিন সুরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র অনুমোদিত লেনদেন প্রসেস করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড শুধু আপনিই জানেন। লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান চেক করি। সন্দেহজনক অ্যাক্সেসের চেষ্টা হলে আমরা অ্যাকাউন্ট লক করি এবং আপনাকে জানাই।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং আপনাকে আবার লগইন করতে বলি না। বিশ্লেষণের জন্য আমরা আপনার গেম খেলার ধরন দেখি, কিন্তু এটি গোপনীয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব ডেটা সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা বাজি জয়ের পর তিন বছর পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হয়, তারপর নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, নিজের তথ্য সঠিক করতে বা সম্পূর্ণভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টকে জানান, আমরা ৭ দিনের মধ্যে সম্পন্ন করব।

যোগাযোগ এবং পরিবর্তন

আমরা গুরুত্বপূর্ণ নীতিগত পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইলে জানাই। নতুন শর্ত স্বীকার করতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন। তারপর কোনো নতুন চার্জ হবে না।

অ্যাকাউন্ট এবং গেমের নিয়ম

খাতিয়া খোলা থেকে গেম খেলা পর্যন্ত আমাদের নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নাম, ফোন এবং ইমেইল দিয়ে খুলবে। একবার যাচাই হলে আপনি বাজি রাখতে পারেন। প্রতিটি গেমে একটি নির্ধারিত রিটার্ন রেট আছে, যা গেম প্রদানকারী নির্ধারণ…

ki99 mobile gaming
অ্যাকাউন্ট খোলা
খেলার নিয়ম
সেলফ-এক্সক্লুশন
টাকা দেওয়া এবং নেওয়ার নিয়ম

bKash, নগদ এবং রকেটে জমা ও উত্তোলনের প্রক্রিয়া

বাংলাদেশে আমরা তিনটি স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি। jমা করা সহজ এবং দ্রুত—আপনার ফোনের ওয়ালেট থেকে সরাসরি ki99-তে ট্রান্সফার করুন। উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি জালিয়াতি এড়াতে। প্রতিটি…

bKash জমা
নগদ এবং রকেট
উত্তোলন এবং যাচাইকরণ
লেনদেনের সীমা
ki99 mobile gaming
নিষিদ্ধ কাজ এবং শর্ত

ki99-তে আপনি যা করতে পারবেন না

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার নিজের জন্য। অন্য কাউকে লগইন করতে দিতে পারবেন না এবং এক নম্বর দিয়ে একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। বোনাস বা প্রচারাভিযানকে অপব্যবহার করে জালিয়াতি…

ki99 mobile gaming
ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং
অনুপযুক্ত আচরণ
বোনাস অপব্যবহার

বারবার জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অধিকার জানতে এই প্রশ্নগুলি পড়ুন। উত্তর সহজ এবং সরাসরি রাখা হয়েছে যাতে আপনি দ্রুত খেলা শুরু করতে পারেন।

না, ki99-তে শুধুমাত্র ১৮ বছরের বেশি বয়সী ব্যক্তিরা খেলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় আমরা আপনার বয়স নিশ্চিত করি। যদি আপনার বয়স ১৮ বছরের কম প্রমাণিত হয়, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি আপডেট করুন। নতুন bKash, নগদ বা রকেট নম্বর যোগ করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে অবহিত করুন। তারা যাচাই করে সংশোধন করবে।

নতুন শর্তাবলী প্রয়োগের আগে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব। আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। যদি স্বীকার না করেন, অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকবে না।

তাৎক্ষণিক লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আমাদের জানান। আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট লক করব এবং অনুসন্ধান শুরু করব। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং অননুমোদিত লেনদেন প্রতিবেদন করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার তিন বছর পর আমরা আপনার ডেটা মুছে ফেলি, যদি না আইন দ্বারা আরও দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়।

না, আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি ব্যবহার করতে পারেন। অন্য কাউকে দিলে যে উভয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে এবং টাকা ফেরত পাওয়ার যোগ্য নাও হতে পারেন। প্রতিটি খেলোয়াড়ের নিজস্ব অ্যাকাউন্ট খোলা উচিত।

সাপোর্টের কাছে যান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করুন। বন্ধের পর আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং নতুন বাজি রাখতে পারবেন না। পরে আবার খেলতে চাইলে সাপোর্টকে জানান।